Sales funnel: les 4 van 9, Tripwire en order bump
Tripwire en order bump: je eerste verkoop in de funnel
Het eerste moment waarop iemand betaalt, is bewust klein. Dat is de tripwire. In deze les leer je wat een tripwire en een order bump zijn, hoe je ze bouwt en hoe je prijzen en deadlines gebruikt zonder iemand te misleiden.
Wat is een tripwire?
Een tripwire is een klein betaald product, bijvoorbeeld een werkboek, een sjabloon of een korte training. Het doel is geen winst maar een verandering van rol: van iemand die kijkt naar iemand die betaalt. Wie één keer betaalt, ook al is het weinig, behandelt zichzelf anders. De stap naar een groter traject voelt dan kleiner. Ook sorteert een tripwire je lijst: kopers zijn warmer dan mensen die alleen iets gratis downloaden.
In ons onderzoek naar vijf Nederlandse coaches zagen we tripwires van €3 tot €199, de meeste tussen €7 en €49. Dat is een waarneming, geen regel. Zet jouw prijs op wat past bij je klant.
De order bump
Een order bump is een extra aanbod op de bestelpagina, vaak een vinkje: "Ja, voeg de sjablonen toe voor €12". We zagen bumps tussen ongeveer €17 en €37. Een bump werkt omdat de koper het besluit al heeft genomen. Hij moet bij het product passen, zoals opnames, een toolkit of extra sjablonen. Een bump die niets met het product te maken heeft, voelt als een val.
Sanne verkoopt een werkboek "Mijn volgende stap" voor €19. De bump is een set sollicitatiebrieven voor €12.
Upsell en cross selling
Twee woorden die vaak door elkaar lopen:
| Begrip | Wat is het? | Voorbeeld bij Sanne |
|---|---|---|
| Upsell | Een duurdere of uitgebreidere versie van wat iemand koopt | Het werkboek plus een uitlegvideo voor €30 in totaal |
| Cross selling | Iets anders dat erbij past | Een cv-check naast het werkboek |
| Order bump | Een vinkje in de bestelpagina | De set sollicitatiebrieven |
Bouwen in vijf stappen
- Kies één uitkomst die iemand binnen een uur kan hebben. Geen hele cursus.
- Bepaal de prijs. In ons onderzoek lag dat meestal tussen €7 en €49. Daaronder voelt het gratis, daarboven wordt het een beslissing.
- Zet één bump in de bestelpagina die het product completer maakt.
- Laat de bedankpagina één stap naar boven tonen, niet vijf.
- Meet per bron welke kopers later een gesprek boeken. Zie les 5.
Echte deadlines, geen neptimers
Bij meerdere coaches zagen we aftelklokken van tien minuten en doorgestreepte prijzen. Neem dat niet blind over. Een klok die na afloop gewoon opnieuw begint, een "van-prijs" die nooit is gevraagd en "nog maar twee plekken" terwijl er geen limiet is, zijn misleidend en kunnen verboden zijn.
Let op: werk met een deadline die echt is. Een live les op een vaste datum, een actie die op een echte datum stopt of een limiet die je werkelijk hanteert, mag. Noem een eerdere prijs alleen als je die echt hebt gevraagd. De regels over prijzen en reclame veranderen, lees ze op acm.nl. Dit is uitleg en geen juridisch advies. Beloof ook geen geld-terug-garantie of omzetgarantie als je dat niet kunt waarmaken.
Waarom dit werkt, en wat het niet doet
Een tripwire verlaagt de drempel. Hij sorteert, verdient soms een deel van je advertentiekosten terug en levert bewijs: reviews van tevreden kopers maken je duurdere product geloofwaardiger. Maar hij is geen kassa. Wie veel tripwires verkoopt en verder niets, houdt vaak weinig over. De waarde zit in wat er daarna gebeurt, zoals je in les 6 ziet.
Probeer het zelf
- Schrijf één uitkomst op die je klant binnen een uur kan bereiken.
- Kies een prijs en schrijf op waarom die past bij je klant.
- Bedenk één bump die het product completer maakt.
- Schrijf op welke echte deadline of limiet jij kunt gebruiken, bijvoorbeeld een live les op een vaste datum.
Onthoud
- Een tripwire is een klein betaald product. Het doel is van kijker koper maken.
- Een order bump is een vinkje op de bestelpagina dat het product completer maakt.
- Upsell is duurder of uitgebreider. Cross selling is iets anders dat erbij past.
- Gebruik alleen echte deadlines en echte prijzen. Neptimers zijn misleidend.
Check jezelf
Wat is het doel van een tripwire?
Een kijker koper maken en je lijst sorteren, niet in de eerste plaats winst maken.
Wat is een order bump?
Een extra aanbod in de bestelpagina zelf, meestal een vinkje, dat het product completer maakt.
Mag je een aftelklok gebruiken die opnieuw begint?
Nee. Dat is misleidend. Gebruik een echte deadline en lees de regels op acm.nl.
Veelgestelde vragen
Wat is een tripwire?
Een tripwire is een klein betaald product dat iemand vlak na het gratis weggeefmoment kan kopen. Het is niet bedoeld voor winst maar om van een kijker een koper te maken.
Wat is een order bump?
Een order bump is een extra aanbod in de bestelpagina zelf, meestal een vinkje, dat het product completer maakt. De koper heeft dan al besloten te kopen.
Wat is het verschil tussen upsell en cross selling?
Bij een upsell bied je een duurdere of uitgebreidere versie aan van wat iemand al koopt. Bij cross selling bied je iets anders aan dat erbij past. Een extra opname is een upsell, een apart sjabloon is cross selling.
Mag ik een aftelklok of een doorgestreepte prijs gebruiken?
Alleen als het klopt. Een klok die opnieuw begint of een prijs die nooit is gevraagd, is misleidend en kan verboden zijn. Lees de actuele regels op acm.nl.