Leidinggeven voor beginners: wat doe je als teamleider?

Je bent net teamleider geworden, of je wordt het binnenkort. Gefeliciteerd, en ook: spannend. Leidinggeven is een vak dat je kunt leren. In deze eerste les leer je wat leidinggeven eigenlijk inhoudt en hoe je in negen korte lessen stap voor stap je weg vindt.

Wat is leidinggeven?

Er bestaan veel omschrijvingen van leidinggeven. Voor deze cursus houden we het simpel: leidinggeven is ervoor zorgen dat een groep mensen samen een resultaat bereikt. Je doet het werk niet meer alleen. Je regelt dat het werk gedaan wordt, door anderen.

Dat klinkt eenvoudig, maar het is een verschuiving. Als medewerker word je beoordeeld op wat je zelf maakt. Als leidinggevende word je beoordeeld op wat je team maakt. Je werk bestaat nu uit drie dingen:

• Richting geven: duidelijk maken wat er moet gebeuren en waarom.
• Ruimte regelen: zorgen dat je team de tijd, middelen en afspraken heeft om te werken.
• Mensen laten groeien: je teamleden helpen beter te worden in wat ze doen.

Het voorbeeld dat door de hele cursus terugkomt

Alle voorbeelden in deze cursus zijn bedacht. Ze gaan over Sanne. Zij werkte drie jaar in de klantenservice van een bedacht bedrijf dat tuinmeubelen verkoopt in een webwinkel. Nu wordt ze teamleider van haar zes collega's:

• Pieter, acht jaar ervaring, weet alles van de bestellingen.
• Aisha, net begonnen en nog aan het leren.
• Joris, kundig en stil, twijfelt snel aan zichzelf.
• Mila, snel en eigenzinnig, doet het graag op haar eigen manier.
• Dennis, vol ideeën, maakt zijn werk niet altijd af.
• Lotte, nauwkeurig, controleert alles twee keer.

Het zijn verzonnen personen, maar de situaties die Sanne meemaakt kom je in veel teams tegen.

Wat verandert er voor een nieuwe leidinggevende?

Sanne merkt snel drie dingen. Ten eerste: gisteren was ze collega, vandaag is ze degene die taken verdeelt. Sommige collega's reageren gewoon, anderen kijken eerst de kat uit de boom. Ten tweede: ze wil alles zelf doen, omdat ze weet hoe het snel gaat. Dat lukt niet meer. Ten derde: iedereen in haar team is anders en heeft iets anders nodig.

Dat laatste is de kern van de cursus. Er is niet één goede manier van leidinggeven. Je kiest een aanpak die past bij de persoon, de taak en het moment. Hoe je dat doet, leer je in de lessen over leiderschapsstijlen en situationeel leidinggeven.

Je route door de cursus

Elke les pakt één onderwerp en eindigt met een kleine oefening die je zelf kunt doen. Je kunt de lessen op volgorde volgen of er één kiezen die nu bij je past.

Eerst leer je hoe je leidt, dan hoe je werk uit handen geeft en mensen motiveert, en daarna hoe je gesprekken voert en een team laat groeien. Je kunt ook meteen naar delegeren of het functioneringsgesprek springen.